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Datenmanagement

 

Einen sehr entscheidenden Faktor im Service Bereich spielen auch die Daten. Vorgangs- und Trackingdaten sowie Geräteseriennummern und Qualitätsdaten zu Ihren Produkten sind für Sie online verfügbar. Front-Ends, kundenspezifische Schnittstellen sowie unser Ersatzteilportal vervollständigen das Angebot. Die Administration der Datenbasis erledigen wir für Sie.

Sie können auf folgende Möglichkeiten zugreifen:

 

  • Online RMA Tracking
  • WEB-Interface für Callcenter und Endkunden
  • Ersatzteileportal / WEB-Shop
  • BMK Interaktiv (Frontend für Service Manager)
  • XML & Mailing Interfaces
  • Seriennummerbezogene Datenbank
  • Qualitätsdatenreporting
  • Ersatzteilreporting
  • Schnittstellenprogrammierung
  • Variables Fehlercodesystem